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PRODUTOS

PRAZOS E ENTREGAS

Nossos produtos são a pronta entrega! O envio é feito em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.Enviamos para todo o Brasil via PAC, SEDEX ou transportadora.O prazo de entrega e o valor do frete dependem da sua localidade e da modalidade de envio escolhida e são calculados diretamente pelos Correios ou Transportadora IMPORTANTE: Os prazos informados são estimativas. As entregas são feitas por empresas terceirizadas e atrasos ou imprevistos estão sujeitos a acontecer. Recomendamos sempre que a compra seja feita com antecedência. *Lembrando que o prazo de entrega inicia 1 dia útil após o status de “Faturado” do pedido.

ATRASOS E EXTRAVIOS

Se o seu pedido estiver em atraso, entre em contato com nosso time de atendimento. Estamos aqui para acompanhar de perto e intermediar com a transportadora ou os Correios, buscando agilizar ao máximo a sua entrega.

Conseguimos acionar a transportadora ou os Correios somente após a confirmação do atraso, ou seja, a expiração do prazo informado no momento da compra. Antes disso, o pedido segue dentro do fluxo normal de entrega.

Em caso de confirmação de extravio, poderá escolher entre:


  • Um vale compras no valor pago, com frete grátis para uma nova compra;
  • Reembolso, realizado na mesma forma de pagamento utilizada no pedido.

Estamos à disposição para oferecer suporte e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível 💛

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

Em caso de retorno do pedido por endereço errado, incompleto ou por carteiro não atendido, a responsabilidade do novo frete é da cliente. É importante revisar todos os dados antes de confirmar o pedido, assim como se programar com base na estimativa de entrega para estar disponível na hora da entrega. Caso você tenha algum problema com seu pedido ou produto, entre em contato com vendas@agorasoumae.com.br ou pelo WhatsApp (48) 3181-0919 de segunda à sexta-feira das 09h às 18h.

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